Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O tratamento dos dados é realizado por Dra. Isabel Aragão (CRM-SC 26.139), médica responsável pelo atendimento. Para qualquer questão relacionada a esta política ou aos seus dados pessoais, utilize os contatos indicados ao final.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e organizar o atendimento:

• Dados de contato que você nos fornece: ao clicar nos botões de agendamento, você é direcionado ao WhatsApp e, ao iniciar a conversa, compartilha conosco informações como nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens que decidir enviar.
• Dados de navegação: de forma automática, podemos coletar informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, por meio de cookies e ferramentas de análise (veja a seção 4).

Não solicitamos dados sensíveis de saúde por meio deste site. Informações clínicas são tratadas exclusivamente no âmbito do atendimento médico, protegidas pelo sigilo profissional.

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• responder às suas mensagens e dúvidas;
• agendar e organizar consultas e atendimentos;
• enviar informações, confirmações e lembretes relacionados ao seu atendimento;
• entender como o site é utilizado e melhorar a experiência de navegação;
• mensurar o desempenho de campanhas de divulgação (publicidade online).

4. Cookies, Google Tag Manager e Google Ads

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, analisar o tráfego e mensurar campanhas. Entre as ferramentas utilizadas estão:

• Google Tag Manager — gerenciador que organiza as etiquetas (tags) de medição utilizadas no site;
• Google Ads e ferramentas de análise do Google — usados para medir resultados de anúncios e entender de onde vêm as visitas, podendo registrar cookies no seu navegador.

Esses serviços podem coletar dados de navegação de forma pseudonimizada. Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — ainda que isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado às finalidades acima, podendo envolver:

• provedores de tecnologia que viabilizam o funcionamento do site e a comunicação (por exemplo, WhatsApp/Meta e Google);
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou regulatória.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais aplicáveis — inclusive as relativas à guarda de prontuários médicos, conforme as normas do Conselho Federal de Medicina.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, o direito de solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados que mantemos sobre você;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados e informação sobre com quem os compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.